Passeio Maria Fumaça

Prezado André, boa tarde.





Ao cumprimentá-lo, nesta singular oportunidade, em atenção ao seu apontamento, através da qual imputa ao Grupo Giordani Turismo a prática de fatos definidos como [Editado pelo Reclame Aqui], consubstanciado na realização da “venda casada”, servimo-nos do presente para bem esclarecê-la acerca do manifesto equívoco, bem como a adverti-lo da gravidade das imputações que são feitas em desfavor da empresa.



Neste propósito, a fim de que não mais existam dúvidas, tracemos um pequeno exemplo: em um avião, são fornecidos serviços econômicos, executivos e de primeira classe; por sua vez, nos ônibus, há espaço destinado aos passageiros que adquirirem passagens simples-econômica e àqueles pertencentes ao espaço executivo; o mesmo ocorre em um simples hotel, por exemplo, no qual são comercializados os mais variáveis modelos de instalações e categorias, que compreendem, em regra, dos serviços simples ao superluxuosos.



Esses 3(três) simples, triviais e singelos exemplos estão longe de caracterizar o que comumente se passou a denominar “venda casada”! Está-se diante de serviços singulares e diferenciados fornecidos pelas empresas, cujos valores e serviços correspondem às suas características e especificidades.



Note-se que em todos eles a distinção da categoria do serviço é fornecida no mesmo ambiente, isto é, as classes no mesmo avião, as poltronas no mesmo ônibus e os serviços do mesmo hotel.



Obviamente que o esgotamento de uma classe, poltrona ou serviço, embora no mesmo espaço do empreendimento, não impede a empresa de seguir na comercialização dos demais, tampouco obriga o consumidor a adquirir determinado serviço de que não deseja, por preço mais expressivo (ou não).



Neste caso, há 2(duas) opções:

a) a sujeição do consumidor aos serviços que lhes resta e esteja disponível, de acordo com sua natureza e valor correspondente; ou

b) a desistência do seu intento.



Feita essa singela e despretensiosas abordagem a respeito de outros casos semelhantes, advertimos-lhe que o mesmo ocorre com os empreendimentos desenvolvidos e fornecidos pelo GRUPO GIORDANI TURISMO, de modo que inexistem razões para que lhes sejam imputados fatos caluniosos como a “venda casada”.



Com efeito, assim como os demais casos exemplificados acima, as empresas da Giordani Turismo dispõem de variados serviços turísticos, cada qual com suas especificidades, características, categorias e valores, dentre os quais destacamos, por amostragem: a Maria Fumaça & Epopeia Italiana, o Vale dos Vinhedos, o Camin