Proibidos de entrar no ônibus Ciao Tour (Giordanni turismo).

Olá Sr. Jadson!

Compreendemos a frustação que você e sua família vivenciaram e lamentamos por não termos atendido as suas expectativas.
O Ciao bus é um city tour no sistema hop on hop off com mais de 30 paradas ao longo do seu roteiro proporcionando aos passageiros liberdade e flexibilidade de embarcar e desembarcar em qualquer uma das paradas em qualquer um dos horários durante a sua operação. Por esse motivo, não conseguimos prever exatamente onde os passageiros irão embarcar ou desembarcar, o que pode ocasionar a lotação do ônibus em alguns horários.
Quando a capacidade é atingida e todas as poltronas estão ocupadas, por questões de segurança, nossa equipe é orientada a informar que temos dois veículos em operação e que será necessário aguardar o próximo ônibus.
Lamentamos que a comunicação de nossa equipe não tenha sido clara o suficiente e que a solução proposta não tenha atendido às suas necessidades naquele momento.
Estamos sempre em busca de melhorias na nossa operação, e o seu feedback será levado em consideração no nosso processo de aprimoramento.
Esperamos poder proporcionar uma experiência mais satisfatória em uma futura oportunidade.
Agradecemos pela sua compreensão.

Equipe Qualidade - Giordani Turismo