Divergência de Lote (Batch Code) em Perfume My Way Giorgio Armani - Mercado Livre

Question

Fiz uma compra do perfume My way no mercado livre pela própria empresa da Giorgi armani, Sou colecionadora/usuária da marca e notei que o lote (batch code) da caixa (*****) é diferente do lote no frasco (*****). Para garantir a procedência e a garantia do perfume, preciso que os códigos sejam idênticos, conforme o padrão da Giorgio Armani. Entrei em contato com eles para entender pq os códigos era diferentes e eles passaram para o mercado livre resolver e fazer o estorno. Mas n quero o dinheiro, eu quero o produto.