GIORGIO

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

10/10/2023 às 09:54

ID: 173685451

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Comprei um produto dessa empresa no dia 26/08 (45 dias atrás).
Exatamente depois de concluir a compra mandei um e-mail questionando se o produto tinha estoque no Brasil, se fosse produto importado eu iria cancelar a compra pois precisava receber o produto rápido e não estava disposto a pagar imposto de importação. Uma pessoa do suporte com nome Larissa me respondeu e-mail afirmando (de má fé) que o produto não era importado, que eu receberia o produto normalmente na minha casa sem pagamento de imposto. Já solicitei reembolso e recusaram, até hoje não recebi reembolso nem o produto. Para minha surpresa verifiquei no app dos Correios que o produto foi importado da China, ficou na alfandega por vários dias e agora tenho a informação que "o imposto não foi pago".
Eu exijo o reembolso com URGENCIA.

Código: LP*******2
Correios: *******