Atraso na entrega de produtos e falta de atualização sobre o envio.
Respondida
Fortaleza - CE
08/09/2026 às 14:55
ID: 258477667
Fiz uma compra onde o prazo de entrega eram de 3 dias úteis, já se passaram 07 dias úteis eu não recebi os produtos e não tenho nenhuma atualização de envio.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:24
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido e pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação, principalmente por o prazo informado no momento da compra já ter sido ultrapassado.
Entraremos em contato com você pelo nosso WhatsApp, para que o atendimento seja mais ágil. Assim, poderemos verificar a situação do seu pedido com mais rapidez, identificar o que ocorreu e informar os próximos passos diretamente por lá.
Ficamos à disposição e agradecemos pela oportunidade de verificar e solucionar a situação.