Demora na entrega e falta de código de rastreio - Pedido *****

Olá, Caren. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela demora no processamento e envio do seu pedido n *****.

Entendemos sua preocupação diante da ausência de informações sobre o rastreamento e reconhecemos a importância de manter nossos clientes atualizados sobre cada etapa da compra. Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pelo desconforto gerado por essa situação.

Para que possamos verificar o ocorrido com prioridade e fornecer uma posição precisa sobre o seu pedido, entraremos em contato diretamente com você por meio do WhatsApp cadastrado. Assim, poderemos esclarecer o status da compra, informar a previsão de envio e, caso necessário, orientá-la sobre as alternativas disponíveis.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Sim, mas quando será esse retorno?? Vou ficar no aguardo de retorno, mas não por mais um mês.