Pedido de kit de sabonetes não recebido e sem rastreamento
Resolvido
naoconsta - --
13/07/2026 às 16:41
ID: 253800851
Boa tarde. Fiz um pedido de um kit de 6 sabonetes no dia 08/07/2026 e até hoje não recebi nada e não estou conseguindo rastrear o produto pelos correios.
Pedido n *****. Dia 23/07 é meu aniversário, gostaria d tomar vanho com esses sabonetes que comprei. Se puderem verificar para mim agradeço muito. Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:43
Olá, Cristina!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer preocupação causada.
Entramos em contato com você por e-mail e encaminhamos o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Verificamos que o pedido segue dentro do prazo de envio informado no momento da compra. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e esperamos que você receba sua encomenda em breve.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 15:43
Olá, Cristina!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer preocupação causada.
Entramos em contato com você por e-mail e encaminhamos o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Verificamos que o pedido segue dentro do prazo de envio informado no momento da compra. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e esperamos que você receba sua encomenda em breve.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 10:15
O pedido chegou, até antes do previsto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10