Falta de higiene na Giostri Livraria Teatro
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/10/2019 às 12:18
ID: 95814764
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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No dia de hoje (06/10/*******) fui na Giostri Café Livraria Teatro, localizado na *******, bairro Bela Vista, São Paulo-SP e pedi dentre outras coisas um misto quente que veio acompanhado de uma salada.
Depois de ter comido parte da salada vi que havia um caramujo vivo caminhando pelas folhas de alface.
Imediatamente reclamei e fui embora. Sequer me pediram desculpas.
Certamente eles não higienizam corretamente os alimentos.
Ao todo gastei 44 reais por um café da manhã o qual esperava ter no mínimo uma experiência boa, mas além de haver falta de muitos itens do cardápio e a massa de um salgado estar borrachuda, ainda tive o desgosto de ter uma salada não higienizada.
Péssimo produto e serviços prestados.
Nunca mais volto!
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Resposta da empresa
06/10/2019 às 19:51
Hellynson Cassio, como vai?
Em nome da GIOSTRI eu peço desculpas pela sua experiência. Iremos verificar o ocorrido e certamente isso não acontecerá novamente. Todos os alimentos são higienizados e limpos, assim como todos os itens de salgados são trocados diariamente. No caso de uma massa um tanto mais dura, pode ter sido alto aquecimento de vitrine, de todo modo iremos averiguar imediatamente o ocorrido. E desde já nos colocamos às ordens para que conheça a nossa cozinha e os nossos procedimentos de higienização. E também te convidamos para uma nova experiência com os mesmos itens por ti consumidos, sem qualquer custo.
Consideração final do consumidor
30/05/2020 às 11:32
Me convidaram para conhecer a cozinha, mas preferi não ir. Agradeço o atendimento do responsável, contudo como a experiência daquele dia não foi boa, acho difícil voltar a confiar. Alimentação é algo que deve se ter muito cuidado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5