Negativa de envio da 2 via da nota fiscal de semijoias após compra e pagamento
Não respondida
Uberaba - MG
03/02/2026 às 12:42
ID: 239631635
Realizei uma compra de semijoias e efetuei o pagamento corretamente.
A nota fiscal foi enviada apenas por WhatsApp, com mensagens que se apagam automaticamente, e não acompanhou a mercadoria, o que me impediu de conferir os produtos recebidos.
Ao solicitar a 2 via da nota fiscal, a fornecedora informou que não possui mais a nota e alegou que o erro seria meu por não ter salvado o documento no WhatsApp, recusando-se a resolver a situação.
Ressalto que a nota fiscal é documento obrigatório, e sua guarda e reemissão são responsabilidade do vendedor.
Aguardo solução com o envio da nota fiscal ou as medidas cabíveis.