Péssima cravação das pedras e sem atenção da loja

Olá, ela custou 98reais. Nossa loja em normas no site informa que nossa garantia é apenas de banho. Após o prazo de 3meses ( sua compra faz 7meses), não fazemos manutenção onde não se caracteriza defeito e sim mal manuseio da peça, como queda por explo. Se for em qualquer joalheria mesmo que seu anel custe 100mil ele não vai cravejar um novo diamante após 7meses de compra. Isso não é má conduta e sim o senso comum para qualquer manutenção desse cenário.

Lembrando que a cliente fez uma compra de uma Riviera que também foi feita no mesmo dia, e esta em perfeito estado. Nossas peças possuem qualidade e garantia sim, mas sob análise, na qual, não foi a qualidade que causou a caída da pedra... afinal foram 7meses de uso, e um defeito ou má qualidade, se caracteriza nos primeiros dias de compra.

Pela resposta já dá pra perceber o nível de produtos que eles vendem né.. infelizmente não conhecia e quis ver como eram as peças deles. Bom que aprendi que nunca se compra semijoias de desconhecidos, se alguma coisa acontecer, esse tipo de negócio não tem saldo ou capital para te ressarcir ou consertar sua peça, mesmo o cliente pagando as custas. Se eu tivesse pelo menos usado mais esse anel ou deixado cair como a sra disse, ainda assim justificava a perda da pedra, mas nem isso! é má qualidade mesmo (também pelo preço né, como vc mesma disse). Não sou acostumada com tratamentos assim, desde o WhatsApp vcs foram muito mal educados, poderia ir até o juizado de pequenas causas, p mim é a coisa mais simples.. mas fico com pena, pq pra reagir desta forma é sinal que não conseguem ressarcir esses R$98,00. Deixa pra lá vou jogar fora esse anel xingling e nunca mais nem falo o nome dessa loja

Ah espero que a riviera também não caia nenhuma pedra nem fique escura, pq vai pro lixo juntinho com o anel. Minhas joias com diamante graças à Deus não caíram nenhum, mas tenho absoluta certeza que se um dia cair, eles vão me tratar muito bem e vão colocar outro no lugar, afinal não se joga um anel ou colar de diamantes fora, ou se usa faltando pedras.