Problema com troca de tamanho de biquíni e suporte ineficiente na loja do TikTok Shop
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/08/2026 às 17:52
ID: 256601563
Fiz uma compra na loja do TikTok Shop que a propria Natalia Valente divulga com os tamanhos corretos porém eles invertem os tamanhos e quando fui solicitar uma troca recebi uma resposta totalmente fria e sem sensibilidade alguma com o consumidor, jogando a responsabilidade pra mim.
Enviei vídeo e mensagem no suporte do WhatsApp mas não dão nenhum retorno nem resolução porque segundo eles compras feitas pelo TikTok Shop, só se trata por lá mas se é a mesma loja porque só trato a compra por lá e não com o suporte da loja?
\***** hoje e não atualizaram para entregue, não consigo solicitar o reembolso e não posso trocar também.
Não comprem, suporte horrível, equipe totalmente despreparada e ainda vão jogar a culpa em você por erro deles e você quem vai sair prejudicado. Tenho uma viagem em duas semana e se eu soubesse não teria comprado nessa loja horrível, agora vou ter que comprar outro biquíni e arcar com a fatura porque nem a devolução consigo solicitar: