Reclamação de não recebimento de encomenda [Editado pelo Reclame Aqui] misteriosa da Dona Nava Beach Wear, com promessa de segurança no site.

Em réplica
Curitiba - PR
06/04/2026 às 22:14
ID: 245324561
***** anuncia encomenda [Editado pelo Reclame Aqui] misteriosa, seu pacote secreto no qual fiz a compra recebi confirmação e pagamento por e-mail e nunca mais recebi nada tenho comprovantes dó anúncio e da compra. Dona nava beach wear deve resposta pois o site que ela garantiu segurança não tem suporte eu gastei 170$ no qual não tenho suporte não recebi nada .. a qual associa seu nome a [Editado pelo Reclame Aqui] online. A empresa não consta no reclame aqui supostamente anunciada como seu pacote secreto. Desejo estorno do meu valor e esclarecimento. Caso de ação judicial com provas.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 07:20
Olá, boa tarde! Verificamos sua manifestação e esclarecemos que este canal é destinado exclusivamente para atendimento de solicitações relacionadas a pedidos realizados diretamente com a Nava Beachwear.
A situação mencionada não possui vínculo com compras realizadas em nosso site ou com a operação oficial da marca, motivo pelo qual não conseguimos dar andamento por este canal.
Gostaríamos de esclarecer que, até o momento, não identificamos qualquer vínculo oficial da nossa marca com o site, anúncio ou promoção mencionados, incluindo ofertas de caixa secreta ou similares. Não realizamos esse tipo de campanha e reforçamos que todas as nossas vendas acontecem exclusivamente por meio das nossas plataformas oficiais.
Ressaltamos a importância de sempre confirmar a autenticidade de anúncios antes da compra e, em caso de dúvida, entrar em contato com os responsáveis pelos canais oficiais.
Orientamos que qualquer questão relacionada a conteúdos, divulgações ou terceiros seja tratada diretamente com os responsáveis envolvidos.
Permanecemos à disposição para atendimentos relacionados a pedidos realizados conosco.
Atenciosamente,Equipe Nava Beachwear
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 07:26
Não né só é vídeo dela com marido anunciando produto agora não se responsabiliza baita [Editado pelo Reclame Aqui] ganhar dinheiro fazendo os outros de troxa tá fácil se pagar de rica. Link que ela postou no próprio stories [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Depois fica fazendo a boa moça fingindo ajudar os outros a empresa que ela tem parceirinha ou ela mesmo criou não tem registro no reclame aqui .. no vídeo anexo tenho provas com a cara dela mais tudo bem .. uma hr a casinha dela cai bem feio, mal caráter.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 07:29
Não comprem nada dessa Natália Valente usa [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais. Depois diz que não foi ela posta no próprio stories. Não caiam pessoa sem credibilidade irresponsável!