Nava Beachwear

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Rio de Janeiro - RJ

18/04/2025 às 18:33

ID: 215102979

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me decepcionei MUITO com a loja. Aguentei muito e fui simpática, até a loja ferir o DIREITO DO CONSUMIDOR me empurrando a arcar com o frete de uma troca! depois de mais de um mes para o biquini chegar, o atendimento PESSIMO AO CLIENTE e o suporte ainda pior. não recebia codigo de rastreio porque não conseguia nem acessar o site para ver meu pedido e onde ele estava. (ja que o prazo tinha passado HORRORES) e mal me deram uma satisfação grosseira no whatsapp. o biquini chegou e fui dar um feedback super simpático e perguntar sobre uma troca ja que o biquini ficou pequeno demais e foram grosseiros mais uma vez. aí solicitei troca e QUANDO APROVARAM (porque tambem demora) disseram que os custos eram totalmente meus. ou seja, ZERO SATISFAÇÃO e cuidado com o cliente. Nao vou mentir a qualidade nao é ruim, mas nao vale a pena pagar ***** num biquini pra de chatear e nao ter suporte algum caso algo dê errado! Triste e decepcionada DEMAIS