NÃO COMPREM NA ITALINEA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO AV ROTARY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2021 às 14:27
ID: 125043313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
JAMAIS compre nesta loja,
Há 2 meses fechei uma cozinha planejada no valor de 14 mil reais, na hora da entrega houve um pequeno atraso, até aí tudo bem......a montagem que no contrato estava de 2 dias foram 4 dias, muito espaçados, após a montagem veio a marmoraria para realizar a medição, o mesmo viu que os móveis estavam todos tortos, A empresa por diversas vezes durante a montagem informou que o carro do montador estava quebrado, era mentira, o montador estava em outra montagem!!!
Ele mesmo informou.
E agora querem marcar para daqui há 4 dias o alinhamento do móvel. ABSURDO DEVERIAM VIR AGORA JÁ QUE FOI ERRO DE MONTAGEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
PREÇO ALTO, PARA UM ATENDIMENTO DE LIXO, NENHUMA ASSISTENCIA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 15:09
Boa tarde,
Conforme foi alertado pela Srta. Diana, estamos passando por um momento difícil por motivo de pandemia.
Mas gostaria de deixar claro que todos os detalhes serão resolvidos.
Iremos encaminhar o chefe de montagem no local para fazer o que conseguir no dia 10/06/*******, caso precise pedir peças para a fabrica, cumpriremos o prazo de assistência técnica conforme o contrato.
Réplica do consumidor
09/06/2021 às 15:33
Boa Trade Aguardo atendimento, como anteriormente duas vezes foram marcadas e não cumpridas, sigo no aguardo para averiguar se desta vez irão. favor levar o nível de laser ou a mangueira de agua para medição como especificado pelo Engenheiro, já que o móvel ficou torto e a agua irá se acumular. Grata
Réplica do consumidor
18/06/2021 às 14:01
Não comprem mesmo pessoal, foram lá, era necessário fazer o reparo no móvel para que não avumulasse água na pia, já que não é possível fazer calço na frente da pia, eles não arrumaram nada....desmontaram mexeram....conclusão não sabem o que estão fazendo ou não estão aptos a fazer. Jamais faria sequer uma sapateira na loja. Definitivamente não recomendo.
Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 15:21
Jamais faria novamente um negocio. pessoas e empresa despreparada. Sem equipamentos adequados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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