Meu desodorante aerossol clinical parou de funcionar e está cheio
Respondida
São Gonçalo - RJ
15/09/2026 às 10:02
ID: 259087249
Comprei um desodorante aerossol clinical e mal consegui usar 10 vezes porque o botão borrifador nao funciona mais. O produto está cheio e eu não consigo usar por este erro na peça. Obviamente nao tenho mais a nota fiscal porque ninguém guarda nota fiscal de desodorante, mas espero ser ressarcida ou receber um novo produto.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 11:17
Olá, Ingrid!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração.
Sabemos que situações como essa são muito desagradáveis e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve com a Giovanna Baby. Queremos ajudá-la a resolver essa questão da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para solicitar algumas informações e prestar todo o suporte necessário para a tratativa do seu caso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigirmos essa situação.
SAC| Pro Nova Cosméticos.