Reação alérgica severa após uso de novo desodorante Giovanna Baby
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
11/06/2026 às 18:21
ID: 251163561
Venho registrar minha insatisfação e preocupação com o novo desodorante Giovanna Baby. Após iniciar o uso do produto, comecei a apresentar uma forte reação alérgica nas axilas, com sintomas como coceira intensa, queimação, vermelhidão e irritação severa. Atualmente, a pele está extremamente sensível, chegando a apresentar aspecto de "carne viva", causando dor e desconforto.
Sempre utilizei produtos da marca sem problemas, mas essa nova fórmula me trouxe um transtorno significativo. Suspendi imediatamente o uso do desodorante, porém os sintomas persistem. Estou precisando fazer uso de pomadas para assaduras !!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:18
Olá, Maria!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos muito o desconforto causado.
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Entendemos sua preocupação e queremos ajudá-la da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato por e-mail para prestar todo o suporte necessário e acompanhar seu caso com a devida atenção.
Permanecemos à disposição.
SAC| Pro Nova Cosméticos.