Cancelamento de plano não realizado via email ou WhatsApp, com falta de retorno e estorno pendente.
Respondida
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 09:58
ID: 249692169
Fiz uma solicitação de cancelamento via email, pois no site não encontrei tal opção. Me foi informado que o cancelamento não poderia ser realizado por email e forneceram um número de whatsapp, que até agora não me retornou após um novo pedido de cancelamento/estorno do plano contratado.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:20
Olá, Gustavo!
Informamos que seu atendimento já foi realizado e a sua solicitação de cancelamento/estorno já foi encaminhada ao setor responsável.
Agora o pedido segue em processo de finalização e, em breve, tudo será concluído. Pedimos apenas um pouco mais de paciência durante esse procedimento interno.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida!