Cancelamento de Serviço Solicitado por WhatsApp e E-mail sem Resposta
Resolvido
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 10:42
ID: 250428221
Bom dia, fiz a solicitação de cancelamento tanto no WhatsApp como no e-mail, ainda esta no prazo de 7 dias porém ninguém me respondeu. Fiz o pagamento no pix e quero cancelar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:27
Olá, Roberta! Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe através do WhatsApp, canal pelo qual estamos dando continuidade ao seu atendimento para garantir maior agilidade e acompanhamento do caso.
Sua solicitação está em análise e receberá todo o suporte necessário. Caso tenha qualquer dúvida adicional, pedimos a gentileza de continuar o atendimento pelo WhatsApp, onde nossa equipe poderá auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carranza Cursos
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:36
Foi resolvido, aguardando atualização
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10