CONCLUÍ O MÓDULO MAS CONSTA COMO PENDENTE
Resolvido
Fortaleza - CE
28/07/2026 às 08:08
ID: 255000891
Assisti a todas as aulas do Módulo 1 do começo ao fim, mas na barra de progresso da Carranza Cursos diz que eu só fiz 80%. Por causa disso o sistema não está liberando o Módulo 2. O que eu preciso fazer para o sistema entender que eu já assisti tudo e liberar a continuação?
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:13
Olá! Tudo bem?
Isso realmente não deveria acontecer. Em alguns casos, uma aula pode não ser registrada como concluída, mesmo tendo sido assistida, e isso acaba impedindo a liberação do próximo módulo.
Para que possamos verificar o seu caso, por gentileza informe o e-mail cadastrado na plataforma e o nome do curso. Vamos conferir o seu progresso e, se houver alguma inconsistência, faremos o ajuste para que você consiga continuar os estudos normalmente.
Ficamos no aguardo para resolver isso o mais rápido possível!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:17
Deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10