Curso Carranza: Propaganda Enganosa e Falta de Conteúdo Completo Após Pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Palmas - TO

04/05/2026 às 17:37

ID: 247681155

Dia *****, comprei um cuso no carranza, paguei a vista e o mais caro com [Editado pelo Reclame Aqui] buscava um curso competo e com todas as [Editado pelo Reclame Aqui] referente ao concurso que escolhi no anúncio que vi do curso falava que era um curso [Editado pelo Reclame Aqui] e que ain da dava tempo estudar, porque tinham preparado o cuso com [Editado pelo Reclame Aqui], as provas ja são dia ***** está em cima e preciava do materia [Editado pelo Reclame Aqui] para montar meu cronograma e estudar para minha decepção so disponibilizaram a [Editado pelo Reclame Aqui], questionei para eles onde estavam as demais [Editado pelo Reclame Aqui] ? so falam que o curso esta em [Editado pelo Reclame Aqui], o que é uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] se estão atualizando não poderiam vender, uma propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], não vou ficar no prejuizo não é um curso barato quero alguem que se responsabilize em [Editado pelo Reclame Aqui] o meu dinheiro, o unico contato que disponibilizam é do [Editado pelo Reclame Aqui] que na verddade não da [Editado pelo Reclame Aqui] algum.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 14:10

Olá, Ademara! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos pelo seu contato e entendemos perfeitamente a sua preocupação, principalmente considerando a proximidade da prova. Pedimos desculpas pela sensação de frustração causada nesse momento.

Gostaríamos de esclarecer que nossos cursos são, sim, completos e desenvolvidos com foco no edital do concurso escolhido, justamente para oferecer a melhor preparação possível aos nossos alunos. No entanto, algumas disciplinas passam por atualizações e complementações de conteúdo, especialmente quando identificamos a necessidade de incluir materiais mais atuais, estratégicos e alinhados ao perfil da banca.

Prezamos muito pela transparência e pela qualidade do ensino entregue, por isso algumas aulas adicionais precisam ser gravadas e atualizadas antes da liberação. Nosso objetivo é garantir que você tenha acesso a um material realmente preparado para contribuir com sua aprovação.

Entendemos sua expectativa em relação à disponibilidade imediata de todas as disciplinas e levamos o seu feedback com muita seriedade. Sua mensagem será encaminhada ao setor responsável para acompanhamento e suporte da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e agradecemos pela compreensão.

Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 20:33

Problema resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7