Reclamação resolvida

Resolvido

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Catolé do Rocha - PB

28/07/2026 às 15:37

ID: 255050267

Estou tentando estudar, mas não estou encontrando o material em PDF das aulas. O professor comenta sobre os arquivos durante a explicação, mas na plataforma não aparece nenhum botão para baixar. Já procurei em várias partes da tela e não consegui localizar. Se alguém puder orientar onde ficam esses materiais, agradeço.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 15:38

Olá!

Os materiais em PDF ficam disponíveis logo abaixo da videoaula, na seção de **Materiais de Apoio**. Em alguns dispositivos ou dependendo do tamanho da tela, pode ser necessário rolar um pouco a página para localizar essa área.

Se mesmo assim o PDF não aparecer, pode ser alguma instabilidade ou o material ainda não ter sido vinculado à aula. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte informando o nome do curso, módulo e aula para que possamos verificar e resolver o mais rápido possível.

Estamos à disposição e faremos o possível para que você consiga acessar todo o conteúdo sem dificuldades. Bons estudos!

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 15:45

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10