Problema no acesso

Resolvido
Aquiraz - CE
21/05/2026 às 10:55
ID: 249280589
Realizei a compra do curso da Carranza Cursos, mas no primeiro acesso tive dificuldade para entrar na plataforma. O login demorou para liberar e fiquei sem conseguir assistir às aulas por algumas horas. Depois foi resolvido, mas acredito que o suporte poderia ser mais rápido nesses casos.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:56
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno no seu primeiro acesso à plataforma.
Em alguns casos, a liberação do login pode levar um pouco mais de tempo devido ao processamento automático do sistema, mas entendemos perfeitamente como isso pode gerar preocupação, principalmente quando o aluno já quer iniciar os estudos imediatamente.
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida, e seu feedback sobre o tempo de resposta do suporte é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento e agilizar esse tipo de demanda.
Seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:58
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10