Falta de resposta - Produto defeituoso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2016 às 22:58
ID: 19014143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um sofá há um ano, pedido *******, e tem peças que estão se desprendendo e o forro está totalmente solto. Já ligamos 3 vezes na loja, deposito, etc., sempre ficando em nos retornar e ainda não tivemos resposta. Já tem mais de um mês que estamos tentando um retorno para poder concertar o sofá a tempo, já que o forro continua se desprendendo a cada dia que passa.
A loja é Art & Design, do norte Shopping (Ag2 Comércio de Móveis e Decorações Ltda).
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Consideração final do consumidor
22/08/2016 às 20:49
Demoraram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6