Falta de resposta - Produto defeituoso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2016 às 22:58

ID: 19014143

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um sofá há um ano, pedido *******, e tem peças que estão se desprendendo e o forro está totalmente solto. Já ligamos 3 vezes na loja, deposito, etc., sempre ficando em nos retornar e ainda não tivemos resposta. Já tem mais de um mês que estamos tentando um retorno para poder concertar o sofá a tempo, já que o forro continua se desprendendo a cada dia que passa.

A loja é Art & Design, do norte Shopping (Ag2 Comércio de Móveis e Decorações Ltda).

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Consideração final do consumidor

22/08/2016 às 20:49

Demoraram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6