Giovana Eletrônicos, não assume garantia
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 07:35
ID: 250197127
ID: *****
Título: Giovanna Eletrônicos
Reclamação: No dia *****, eu comprei um celular nessa loja Giovana eletrônicos no shopping camelódromo da cidade de Contagem no bairro Eldorado na Loja 26, fiz a negociação via WhatsApp com o vendedor que ficou da seguinte forma R$ 2.650 o valor do celular um pouco X7 Pro 12 512, de Ram e memória esse celular ele apresentou problema quatro dias depois e um risco na tela. Eu voltei agora no sábado, dia *****, após a sexta-feira da Paixão para mostrar o que poderia ser feito e possível troca do equipamento que afinal de contas o celular é novo e ele se recusaram a fazer isso. Eles falaram que tem que mandar para uma assistência técnica que é um laboratório sem referencia da fábrica do qual eu não posso acompanhar e que ele vai ficar dias lá, eu falei Não ! Eu quero um celular novo, e que funcione e eu não aceito abriu o equipamento para mexer não ! Eu comprei o celular lacrado que era um celular novo sem problema que apresenta problema e ele se recusaram a trocar E após isso eu mais uma vez reiterei e pedi para poder fazer a troca. Eles não quiseram. Se recusaram mesmo e eu fui na administração do Shopping e eles me falaram que eles têm muitas reclamações dessa loja Giovanna Eletrônicos e não resolvem e enrolam até o cliente [Editado pelo Reclame Aqui] desistir.Fui as delegacia fiz B.O e na delegacia ele tem mais de 20 bos lá é de reclamação de cliente insatisfeito de problemas que não se resolvem e eu quero eu não indico essa loja não indico essas pessoas, né? Eles eles não atendem e eu voltei a me comunicar com a vendedora via WhatsApp, ela simplesmente bloqueou, ela não atende não responde.Definitivamente não responde se omitem mesmo, então é uma loja que não tem idoneidade e respeito pelo cliente para atender ninguém. Eu não aconselho ninguém a comprar nada absolutamente nada nessa loja, porque se você comprar e ter problema você vai ficar no prejuízo.