Não recebi todos os meus produtos
Respondida
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17/03/2016 às 23:08
ID: 17598320
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite Fiz a compra em início de fevereiro , semanas depois recebi um dos meus pedidos após reclamar diretamente com a empresa via Whatsapp , ok, falta uma parte da compra. Um absurdo isso, deveria enviar todos os produtos numa única remessa, isso me prejudicou, contava com o restante da compra para um evento., o evento já foi realizado e até hoje não recebi , no caso uma calça preta tipo legging .
Não recomendo essa empresa, ela é TOTALMENTE IRRESPONSÁVEL , sem falar q não te envia um código para rastrear o produto, não te dá satisfações.
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Resposta da empresa
18/03/2016 às 11:37
Bom dia, Camila!
Sobre os três pedidos que você fez em nosso site, conforme códigos de rastreios, dois já foram entregues. Conforme explicado na política do site e no e-mail que enviamos em fevereiro, os pedidos são entregues separadamente, quando enviados de diferentes fornecedores.
Verá que está dentro do prazo o produto que irá em breve já receber. Encaminhamos um e-mail também com todos os rastreios e reafirmamos que, no caso de qualquer dúvida, estamos mesmo à disposição para atendê-la, Camila. Respondemos nossos e-mails frequentemente e também atendemos pelo telefone:*******.