Não recebi o estorno da compra com tamanhos diferentes
Respondida
Formosa - GO
07/09/2025 às 18:56
ID: 226319689
Fiz uma compra em fevereiro e outra em março.
As pecas chegou totalmente com tamanhos diferentes.
Pois devolvir no mês de abril.
Até hoje a loja não devolveu o meu dinheiro.
Estou indignada com isso.
Por várias vezes marcou o dia de mandar o estorno e nada.
Nem as mensagens por WhatsApp respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 18:03
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Nos últimos meses enfrentamos alguns problemas internos que ocasionaram atrasos em diversas encomendas. Ressaltamos que nossa empresa possui vários anos de atuação no mercado e nunca havia passado por uma situação como essa.
Estamos em processo de contato com cada cliente individualmente para garantir que todos recebam seus pedidos corretamente. Caso você ainda não tenha recebido a sua mercadoria, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente conosco pelo número*******, para que possamos resolver sua situação com prioridade.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento transparente e de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Giovanna Modeladores