Preocupação com Atraso na Entrega e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Lages - SC
07/05/2025 às 09:55
ID: 216457495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu produto há quase 30 dias e eles não respondem. Não sei o que aconteceu e estou com medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui], porque é quase R$ ***** para ser jogado fora.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 18:06
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Nos últimos meses enfrentamos alguns problemas internos que ocasionaram atrasos em diversas encomendas. Ressaltamos que nossa empresa possui vários anos de atuação no mercado e nunca havia passado por uma situação como essa.
Estamos em processo de contato com cada cliente individualmente para garantir que todos recebam seus pedidos corretamente. Caso você ainda não tenha recebido a sua mercadoria, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente conosco pelo número*******, para que possamos resolver sua situação com prioridade.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento transparente e de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Giovanna Modeladores
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 18:30
Foram realmente atenciosos mais faltou uns ganchinhos no meu modelador tive q arrumar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8