Giovanna Noivas ( destruidores de sonhos)

Prezado Matheus!

Não há em nossos registros qualquer relacionamento com seu nome.

Por favor entre em contato com nossos canais de atendimento para maiores informações.

Atenciosamente,

Giovanna Noivas

Boa tarde. Como não ? Casamos em 17/11 Ana Marcia de Jesus Santos ( nome do contrato) e Mateus. Ou será que voces tem tantos casos como esse que fica até dificil saber quem é? contatamos varias pessoas e ninguem resolveu até agora. Enviaram um contrato para ser assinado absurdo, obrigando nós ficarmos quieto e caso entrasse com qualquer reclamação iriamos pagar uma multa de R$ 10.*******,00 . Uma pessoa por nome de Sonia nem atendeu o telefone e muito menos respondeu as msgs. Esse e mail - ******* não responderam.

Prezada Sra. Ana!

Com as informações acima apresentadas conseguimos encontrar seu caso. Acreditamos que seja importante destacar que:

1.) O vestido foi retirado em perfeitas condições na qual inclusive realizamos a gravação em vídeo para comprovar.

2.) O vestido foi retirado com prazo de 20 dias antes do seu casamento e assim que vc nos informou das questões acima, de imediato nos prontificamos a retirar seu vestido para verificação e se necessário proceder com os ajustes necessários, ou seja, havia tempo.

3.) Desde do primeiro contato pós retirada vc se posicionou no sentido de devolver o vestido e receber o valor pago. Quando nos preocupamos em relação ao prazo para encontrar outro modelo vc afirmou: Já consegui outro perto da minha casa, quero a devolução. Ou seja, antes mesmo da entrega vc já havia escolhido um outro modelo.

4.) Em virtude de tal afirmação combinamos a devolução do valor pago em 3x de *******,00 com vencimentos 18/11, 18/12 e 18/01.

5.) Contudo vc não concordou com a clausula de confidencialidade que protege inclusive seus interesses, que nada mais é que um instrumento muito utilizado em acordos extra-judiciais.

Estamos a disposição para resolver da melhor forma possível realizando a devolução e recebendo o modelo comprado.

Atenciosamente,

Giovanna Noivas

Bom dia . Não foi com 20 dias e sim faltando 10 pois na data que era para ser retirado qdo chegamos ai, não havia sido feito nada no vestido, voces alegaram que a costureira estava doente e fizeram nós darmos viagem perdida. Se não aprontaram um vestido em 8 meses como vamos confiar em ficar pronto ha uma semana do casamento? um vestido colado com cola quente e de péssima qualidade ainda como sua propria funcionaria disse por audio. Por isso corremos em outro lugar que nos deu o suporte para que nosso casamento não fosse destruido. Quanto a devolução, concordamos parcelada porem fizeram um contrato para nós assinar onde voces estão nos obrigando a ficar calado e não cotatar nenhum canal para reclamação nem mesmo se voces atrasarem a parcela, sob pena de multa de R$ 10.*******,00 onde ja se viu isso? Pagamos a vista em março, tivemos vários gastos pois moramos a mais de 70km do local, pedágios e mesmo com tudo isso, concordamos em receber parcelado sem nenhum acrescimo e voces querem mais o que? Enfim preciso de uma solução, caso contrario iremos dar continuidade em busca de todos nossos direitos, e todos eles pois até mesmo o contrato que temos em mãos que voces propuseram é ilegal perante a justiça.

Algum retorno? ou terei que ir atras dos meus direitos?

Continuo no aguardo de uma solução .

Boa tarde. Vou procurar meus direitos para resolver esse problema. Destruidor de sonhos.