Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

29/08/2021 às 23:04

ID: 128848545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da Giovanna desde do início na V São José em SCaetano , sempre adorei os produtos . Depois que mudaram de endereço o atendimento mudou muito , este ano resolveram que as esfihas de atum teriam cebola já cortada em quadradinhos já adicionadas ao atum e que não havia a possibilidade de pedir sem cebola . Deixei de comprar por um bom tempo . Não comemos cebola . Dia 18/8 vi no app que a esfiha estava sem cebola , liguei , confirmei com a atendente se seria possível e ela me confirmou que sim , que retornaram o atum sem a cebola . Pedimos e estava ótima . Hoje 29/8 resolvemos pedir novamente e as esfihas de atum vieram com cebola , mesmo tendo pedido ao atendente .
Ligamos e soube que quando fizer o pedido eu tenho que dizer que quero que abra uma lata de atum para preparar meu pedido e que as atendentes não sabiam que podia fazer pedido sem cebola .
No app a imagem e o texto não mencionam cebola refogada .

Não farei mais pedidos infelizmente .Mesmo achando que é uma das melhores esfihas da região .

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Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 14:13

Não tive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9