GIOVANNA R SILVA COSMETICOS

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São José dos Campos - SP

14/01/2024 às 15:27

ID: 180413485

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Em 19/11/23 entrei em contato com a loja MIMOS DA LU no Instagram (via direct) conversei com a Raquel Rodrigues Costa CPF: *******. *******. *******29 (que se identificou como dona da loja) aonde ela me fez várias promessas de iPhones com valores acessíveis, ela ainda pediu meu contato para passar para sua equipe conversar comigo. No dia 01/12/******* a vendedora da loja (Bruna Rodrigues Correa CPF: *******/ Irmã da Raquel) compareceu no meu trabalho para receber o valor que eu havia negociado com ela. A compra foi de 1 iPhone 14 Pro Max (Preto - 128gb) no valor de 5.*******,00 com um pequeno acréscimo de 1% ao mês, ficando uma entrada de 1.*******,00 (Pix para a vendedora Bruna no CPF da mesma) + 10x484,00 na maquininha (Pgz*mimosdalu) totalizando = 6.*******,00. No começo de janeiro recebi diversas mensagens dizendo que a mesma loja estaria vendendo diversos produtos sem mesmo realizar as entregas, tornando-se um [Editado pelo Reclame Aqui], e a dona da loja Raquel [Editado pelo Reclame Aqui]ária. Todas as pessoas da loja no qual eu fiz contato sumiram, deixando-me sem resposta, sem respaldo e sem o aparelho de celular que eu paguei. Solicito urgência na análise da reclamação e o reembolso dos valores pagos. Segue anexo a conversa com diversas tentativas para receber ao menos o recibo da compra, e a última resposta que recebi da vendedora Bruna sobre o caso.