GIOVANNA R SILVA COSMETICOS

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Panambi - RS

05/01/2024 às 10:05

ID: 179754087

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Bom dia, meu marido comprou um Apple Watch S9 no início do mês de outubro, com a publicidade por parte da empresa de que o produto chegaria entre 45 e 60 dias. Por ser tarde um presente ele especificou para a Raquel de que precisava que o produto chegasse até final de novembro. Quando não chegou o produto na data combinada via contrato de venda, ele entrou em contato e passaram nova data de entrega que seria até o Natal, mas, o produto também não chegou até o Natal. Após essa data ele entrou em contato novamente e a empresa que pede para falar com o jurídico, jurídico este que não responde! Lembrando que conforme diz no código de defesa do consumidor:
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar CUMPRIMENTO à OFERTA, APRESENTAÇÃO ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre ESCOLHA:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;