Pós atendimento (péssimo) - Delineado de olhos Giovanna Tamura

Não resolvido
Jundiaí - SP
17/02/2023 às 16:52
ID: 159558699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDemorei para reclamar, não pretendo entrar com meus direitos, pq. na hora em que vamos fazer o procedimento, assinamos um "montão" de papéis, que já sei que é para evitar que façamos qualquer reclamação, mesmo estando dentro dos nossos direitos.
Mas estou pagando ainda o "delineado" horroroso, engrossado, torto e com um "gatinho" que eu nunca pedi pra ser feito.
Eu confiava na profissional, e quando sentei na cadeira.., nunca questionei nada.
Só que minha insatisfação foi imediata, mas tentei conviver e quando resolvi comentar com a profissional, com toda minha delicadeza, recebi de volta uma resposta arrogante e que pra conversar com ela, seria cobrado $ *******,00, sendo que sou cliente há mais de 7 anos.
Não julgo o erro, pq. somos humanos, mas eu só queria um "aconchego", pq. meu emocional ficou totalmente abalado.
E hoje mesmo pagando o trabalho dela, já passei por duas sessões de remoção a laser desse trabalho . Cada sessão, fico cinco dias sem abrir os olhos.., enfim.
Essa mau profissional, falou que não mexeria mais nos meus olhos, pq. já pegou me olho "tudo torto", isso é coisa que se fala pra uma cliente? Ela pegou sim, meus olhos de um delineado que não tinha ficado muito bom, mas era um delineado falhado, fino.., e quando ela mexeu pela primeira vez, eu adorei.
Depois pedi pra engrossar.., engrossou 3 x mais do que eu queria e um olho mais grosso que o outro, até aí tudo bem.
Só que dessa vez "o gato", eu não aceito.., e um gato mal feito.
Ou melhor, até aceitaria o erro dela, e meu tb., de não pedir pra ver como ficaria o "delineado" nos meus olhos, mas o que é absurdamente inaceitável, é ela me tratar dessa forma, quando eu fui "tentar" conversar.
Como assim, pra conversar? Seria cobrado $*******?? Oi??? E eu tenho todos os prints, da minha conversa "doce" e extremamente "educada"
Isso é um desabafo e um alerta para as mulheres que pensam em fazer uma micropgmentação em qualquer parte do rosto.
Isso acaba com nosso emocional.
Só resolvi aparecer agora, pq. todas as pessoas que gostam de mim, estão se solidárias a tudo que estou passando.
Já gastei mais dinheiro para remover, do que paguei a profissional, mas isso tem sido de menos pra mim nesse momento.
Não sei se consigo postar fotos aqui, mas tenho o print de todas as conversas e de fotos de como fico, pós cada remoção.
Obrigada.
Moro em Jundiaí e ela atende aqui tb.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 10:35
Em resposta a reclamação informamos que no pré-atendimento são repassadas todas as orientações referentes ao pós-procedimento, inclusive quanto ao prazo necessário para realização de retoque, assim como a necessidade de retoque a depender da pele de cada paciente. Sempre nos colocamos a disposição para o melhor atendimento aos nossos clientes. (observação ja processamos a senhora por difamação e calunia)
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 13:01
Boa tarde! Eu tenho todas as fotos e mensagens trocadas.
Pronta para responder um processo, inclusive de danos morais Onde não tive atenção e nem atendimento humanizado, onde essa moça diz fazer em suas postagens.
Dizendo arrumar serviço mal prestado por outra pessoa.
Tenho as fotos de antes de eu ir a primeira vez. , onde ela deixou lindo meu delineado.
Depois ela errou a mão feio mim.
Tenho fotos e provas mesmo.
Onde me aconselharam a processar ela.
.ao o fiz, pq achei que não valeria a pena.
Pq eu sei quem é ela.
Pps um dia eu andando no Jundiaí Shopping, ela me viu...
Quando me reconheceu, me chamou de biscate , meu filho de 14 anos os ficou impressionado e triste por eu passar por tudo isso.
Espero que não mexa comigo, senão eu tenho motivos suficientes para acabar com a moral dessa pessoa.
Eu tinha um carinho enorme por ela, conversamos sobre vários assuntos.
Ela me fez um áudio grosseiro demais, me ameaçando, e dizendo dos meus problemas pessoais.
Que eu era louca...
Gente do céu, eu sou cliente.
Sou ser humano...., meu Deus!!
Ser chamada de biscate no shopping, depois de todo mal que ela me causou.
Por ela ser assim, prefeitura evitar entrar com processo.
Mas se eu tiver que me defender, estou munida de provas, conversas, áudios. Meu jeito doce de querer resolver numa boa...e a prova do meu filho ter escutado ela me xingando.
Sem mais.
Obrigada.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 13:12
Adoraria um processo pra ser sincera.
Vou colocar algumas fotos pra verem o que ela fez comigo.
Ainda estou removendo, vai ser a sétima sessão, ******* cada.
Já anexei as respostas, de como fui tratada pelo Instagram, quando tentei resolver.
B diferente do que vcs citaram aí, sobre o pós de vcs..., me poupem disso. Por favor!!
Mas voi colocar aqui uma prévia..., do que foi feio comigo.
Pelas fichas que tem aí, espero que não tenha alterado nada do que assinei, pq não confio em vocês de forma alguma.
Imagino a capacidade de até xingar uma cliente..., meu Deus!!
Vou ver se consigo anexar.
Desde que ela arrumou e depois estragou.
Não vem botar culpa em ninguem não.
Disse que eu implorei pra ela arrumar. Meu Deus!! Quanta besteira.
Falou da fatura do meu filho, eu só pedi pra ela me ajudar com cílios https://******* eu colar.
E ela disse que falou pra eu arrancar tudo dos meus olhos. Ela nem tinha estragado ainda.
Foi na última vez que ela erro muito feio em mi..
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 13:16
Eu quis dizer a formatura do meu filho..., onde a irmã dela tb se formou.
Não consigo anexar as fotos.
Infelizmente..., ou felizmente.
Pq daí nós vemos então em frente ao juiz.
Meu marido trabalha com ele, no fórum.
Então bora lá.
Wetou tentando ser educada aí.
Tenho os meus audiosbpra ela tb. Depois da grosseria.
E digo mais...
Se eu for xingada e exposta novamente de qq coisa. Eu faço B.O.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 13:22
Aca ei de baixar a reclamação em PDF.
Assim facilita pra mim.
Minha cunhada , que estava na formatura, conhece a mãe dela, que trabalha com o Dr. Carlos, pediatra maravilhoso que cuida do filho dela.
Ela disse que iria levar minha história pra ela, pro Doutor..., de tão chateada que estava com tudo isso.
Principalmente te por ver meu sofrimento e ela fazendo as postagens dela em rede social, nada a ver com o tratamento real.
E depois que ela me xingou de biscate, ela tomou minhas dores.
É isso, acho que falei tudo.
No aguardo .
Grata.
Réplica da empresa
21/02/2025 às 14:30
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 15:16
Que feio moça!! me mandou áudios ofensivos de novo e me bloqueou.
Inclusive falando que eu trai meu marido.
Vou mostrar pra ele o nível de pessoa que vc é.
isso é ter tratamento humanizado?
Me mandou trabalhar e arrumar minha cara, vc acha que está certa moça?
Eu te respondi ainda..., anexei as fotos de quando vc me deixou linda.
Foto postada no teu Instagram.
E postei a da última.
e vc chama eu de louca?
Me desbloquear e vamos conversar civilizadamente.
Acho que errar é humano.
nunca ficaria brava c vc por isso.
só fiquei por vc não querer me escutar.
É isso.
Eu ainda conversaria numa boa com vc se quiser.
Quero te mostrar as fotos.
Não consigo anexar aqui, a não ser que eu abra outra reclamação.
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 15:28
Deixa eu te mandar as fotos.
Vc nunca quis me escutar, tenho certeza que muda de opinião.
Nunca quis arrumar briga com vc.
Se eu expor o meu delineado , fica feio pra vc.
E foi vc que fez ele assim..., seria até bom pra vc aprender com os erros.
E não agir assim com as pessoas.
Tentar conversar, escutar.
Não falar e bloquear..., não entendo isso de verdade.
É isso.
Vc ganha sim de mim..., pq eu não consigo responder a tua altura.
E https://******* sim me entristecer.
Mas me xingou sim..., não na minha cara.
pq eu passei e não me conheceu.
depois eu vi pelo espelho..., vc virou pra trás e me xingou.
Meu filho só ouviu e não entendeu.
Daí eu expliquei pra ele.
Bom. se me ver novamente, que seja pra conversar.
Não pra meter a mão na minha cara, como disse no áudio.
Não se complique mais.
Vamos conversar .
Réplica da empresa
28/05/2025 às 13:00
Prezada(o) Cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha vivenciado. Levamos muito a sério a satisfação dos nossos clientes e prezamos pela transparência, responsabilidade e respeito em todas as relações comerciais.
Nos colocamos inteiramente à disposição para esclarecer os fatos e, se for o caso, buscar uma solução amigável, justa e célere. Para isso, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento, a fim de apurarmos com mais precisão o ocorrido e tomarmos as medidas cabíveis.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico de Giovanna Tamura
Contato: *******
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 09:39
Não tenho mais nada a dizer sobre minha reclamação. Obrigada.
Estou respondendo a vocês do R A, pq hoje seria meu último dia, recebi uma notificacao de voces, para finalizar e avaliar aqui hoje. Obrigada, pelo canal .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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