Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

08/06/2020 às 11:40

ID: 105954043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compra realizada bem antes da pandemia para alegarem a tal como circunstância atenuante. Compra realizada no começo de fevereiro, com entrega prometida para a semana seguinte à compra. Deram várias desculpas (esfarrapadas) para atraso, depois alegaram que o produto estava no depósito deles aqui na cidade (em Recife-PE) mas o entregador pelo visto só decidiu na entregar mesmo, e essa é a política da empresa e sua terceirizada de entregas. Resumo da ópera - até hoje (08 de junho de *******), mesmo com a loja liberada para venda e entregas (desde sempre) ela não me permite nem buscar no depósito nem recebi minhas duas poltronas e cadeira de escritório. Nunca mais torno a comprar lá. Deveria ter além de ter pago menos, recebido antes comprando na concorrente Tok & Stok.

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Consideração final do consumidor

18/11/2021 às 14:14

Confusão e falta de comunicação fortes com a empresa e seus fornecedores. Tem que mudar muito para ser no mínimo aceitável. Pós venda bastante falho.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4