Produto com avaria
Resolvido
Paulista - PE
27/11/2022 às 20:53
ID: 154238297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns móveis na loja, no entanto, no dia da entrega dia 24/08/******* foi constatado e repassado para loja que umas das minhas poltranas da uultis estava com uma avaria, enviei fotos e na nota de entrega foi enviado a observação, no entanto, conforme o setor responsável me informaram que a o fabricante iria efetuar a troca do poltrona, salientando que essa poltrona foi mais de R$ 5 mil reais, no entanto, até a presente data não foi efetuada a troca já se passaram três meses e nada .
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 17:09
Boa tarde! tudo bem? passamos suas informações para o setor responsável que ira entrar em contato com você para solucionar seu problema!
Qualquer dúvida estamos á disposição no telefone 81 9.************** OU **************.
atenciosamente,
GIovanni sonda móveis
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 18:21
Estou aguardando um retorno e a poltrona desde agosto, já se passaram três meses.
Réplica da empresa
30/11/2022 às 10:09
Bom dia! o setor responsável ira entrar em contato com a senhora.
qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 11:31
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9