Sem atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2024 às 13:53
ID: 179845495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra recebi o código de rastreio contudo nem pela link que recebi pelo e-mail e nem pelos correios é possível verificar onde tem a mensagem se que não existe objeto! Estou tentando contado por e-mail ******* e ******* e ambos recebo retorno de que o e-mail não existe
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 10:39
Olá Sr. Wendel,
Quanto aos problemas de contato por e-mail, estamos investigando essa questão técnica para garantir que seja resolvida o mais rápido possível. No entanto, queremos informar que o e-mail da loja ******* está funcionando normalmente, e ficamos à disposição para ajudar por meio desse canal.
Em relação ao código de rastreio, conferimos com os Correios, e o sistema de rastreamento está funcionando normalmente. Seu produto já foi despachado, e pedimos que aguarde a atualização do sistema nos próximos dias. Reforçamos que o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis, e estamos empenhados em garantir que seu ******* até você dentro desse período.
Se persistir qualquer dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato através do e-mail *******. Estamos aqui para fornecer todo o suporte necessário.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Loja Gippi
Consideração final do consumidor
21/01/2024 às 22:10
Só precisaria que fosse mais rápido no retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8