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Jales - SP

20/12/2024 às 14:39

ID: 205256867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou Marcelo e meu sócio se chama Fábio.
Academia Definnity..
Compramos o Bebedouro da marca Gira bebedouro pelo mercado livre.
Foi entregue no prazo no 05/10/24 tudo certinho..
Quando estávamos o Bebedouro no dia 10/10/24 está funcionando e gelando..(Porém notamos um barulho estranho estranho e pouco alto)
Tudo começou quando uma das torneiras parou de sair água natural sem ser a https://******* Garantia de um Ano pelo mercado livre e mais um Ano de garantia estendida!!

Chamamos o técnico pela primeira vez.. Quando ele fez a visita consegui tira o barulho. porém o trocou uma a bóia e uma peça e queria cobra a peça mais a mão de obra..
Daí começa o problema parou de gelar a água.
Estava demorando muito pra gelar a água mais de 5h para gelar..

Segunda visita do técnico o mesmo da primeira..

O técnico alegou que filtro estava ruim.
Só que o problema piorou a água não gela mais ..
Estou tem várias reclamações dos meus clientes porque não foi resolvido o problemas do Bebedouro com a água porque não gela..
Infelizmente estou tem muito prejuízo com tudo alguns saíram por causa desse PROBLEMA!!
Terceira vista O mesmo técnico retornou e agora disse que é a compreensão do aparelho e que não tem oq fazer, pegou as coisas dele e foi embora ..
Preciso de uma solução o mais rápido possível..
Não posso ficar sem o bebedouro sem água gelada.
Não tem bebedouro reserva!!!
Só espero que resolva ou troca o Bebedouro por outro.
Se precisar trocar todas as peças que seja trocadas..

PRECISO QUE RESOLVA O MEU PROBLEMA..
TRACA O BEBEDOURO E DEVOLVA O MEU DINHEIRO..

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 11:20

Bom dia ,
Pedimos desculpa pelo Trastorno ocorrido tecnico nos informou que fez a manutenção e o serviço foi realizado
Obrigada