PRODUTO PAROU DE FUNCIONAR EM MENOS DE 1 MÊS
Resolvido
Buritis - MG
06/11/2024 às 13:36
ID: 201381961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto aqui para a escola onde trabalho, chegou certinho, mas após ligado, não funcionou nem 01 mês e parou de gelar. Solicitei o reparo no dia 21/10/*******, solicitaram o endereço para enviar um técnico que até hoje não deu sinal de vida. Eles ficam mandando umas mensagens sem sentido, parece que pra enrolar a gente, igual a que recebi hoje perguntando como se encontrava o bebedouro. Se encontra do mesmo jeito do dia que entrei em contato, parado e sem uso.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 15:06
Boa tarde Anderson, tudo bem ?
Sinto muito pelo ocorrido, infelizmente não temos assistência técnica fora de Betim-MG, e por isso demanda um tempo até localizar um prestador de serviço na região.
Verifiquei aqui que infelizmente não foi localizado, por isso irão seguir com a coleta do seu bebedouro para manutenção na fábrica.
Irei pedir prioridade no seu atendimento para resolver da forma mais rápida possível.
Mais uma vez peço desculpas, espero que tenha uma ótima semana !
ATT: GIRA BEBEDOUROS !
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 19:40
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10