Solicitação de cancelamento e estorno de ingressos para evento, com alegação de descaso e descumprimento do prazo de resposta.
Não respondida
Sumaré - SP
16/06/2026 às 16:11
ID: 251563755
Fiz a compra de 3 ingressos pista premium para Hungria + Doce encontro que será 11/07/2026. A compra foi efetuada em 10/06/2026 e no mesmo dia já enviei e-mail pedindo o cancelamento da compra e devolução do valor, pois não conseguirei ir ao evento. Depois foram enviados mais e-mails dia 15/06/2026 e 16/06/2026 ambos sem resposta. Aparenta que a empresa está esperando vencer o prazo de 7 dias de direito do consumidor desistir da compra, para não fazer a devolução do valor. Solicito o cancelamento da compra e estorno do valor. Grata.