Não recebi
Respondida
Curitiba - PR
15/07/2020 às 11:28
ID: 108480689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE 4 PEÇAS DE ROUPAS DIA 4 DE MARÇO DOIS MESES DEPOIS CHEGOU UMA PEÇA DE ROUPA E MAIS https://******* FAZEM MAIS DE 4 MESES QUE FIZ A COMPRA E NÃO FEIO SOLICITO O ESTORNO É SÓ ENROLAÇÃO QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
18/07/2020 às 09:34
Olá.
O primeiro pedido da cliente foi entregue em menos de um mês, como consta nas imagens abaixo.
Muitos pedidos ficaram com atrasos devido a pandemia que teve maior proporção em Março ( mês da compra da cliente).
Entendemos que estava bem atrasada e pedimos um pouco de tempo até fazer o reembolso pois tivemos alguns pedidos na mesma situação.
Enfim, já fizemos o reembolso da cliente e a mesma ainda receberá os produtos que ainda estão em trânsito.