Produto não recebido reembolso não devolvido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

31/08/2020 às 18:44

ID: 111233089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 17/04 fiz uma compra no site da loja Girafa Baby Store totalizando R$ *******,60 gerando pedido número *******. Até o dia atual 03/08/******* recebi apenas três produtos faltando o item vestido Valentina no valor de R$ *******,90. Mandei watts dia 27/08/******* solicitando reembolso e até o momento não obtive retorno da empresa me dando posição. Solicito o reembolso do valor de R$ *******,90 do produto pago e o qual não recebi.

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Resposta da empresa

01/09/2020 às 08:44

Olá, Wagner.

O vestido Valentina foi enviado junto com o vestido Amália no *******, que foi recebido no dia 03/07.
Os códigos foram enviados por e-mail para acompanhamento.

Respondemos sua solicitação pelo WhatsApp também.

Réplica do consumidor

01/09/2020 às 08:53

Neste dia somente foi entregue o.vestiso Amália, o vestido Valentina nunca chegou não sei nem como.é este.vestido a não ser https://******* aguardo meu reembolso