Dois meses aguardo estorno.
Em réplica
Apucarana - PR
31/07/2024 às 09:34
ID: 194185021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e na semana seguinte fiz a devolução do produto antes do prazo dos 7 dias. N do *******.
Porém já estou a quase dois meses (desde 04/06/24) esperando o estorno e a empresa fica enrolando e falando que o financeiro está analisando. E a cada novo contato, são mais 7 dia s úteis. Que depois se tornam mais 7 dias úteis.. e assim por diante..
Aguardando a solução. Empresa muito burocrática para resolver os problemas, ainda deixa esperando por horas para responder.
Obrigado e fico no aguardo do estorno.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 10:32
Olá Bruno, bom dia!
Verificamos que sua reclamação está sendo atendida através do *******.
Dessa forma, encerraremos essa solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Girafa 🦒💛
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 14:00
A reclamação, lá não esta sendo respondida, ela está sendo enrolada... Estou aguardando um estorno desde 04/06/******* de um produto que eu devolvi em 15/05/*******.
Estamos adentrando o mês de AGOSTO. Preciso de uma solução, qual seja, por óbvia, o estorno do produto que já está de posse da vossa empresa a quase dois meses.
Aguardo o estorno.