Empresa com ônibus sucateado!
Não resolvido
Fortaleza - CE
22/11/2024 às 11:31
ID: 202618119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior impossível! Não comprem passeios com essa empresa! Paguei no dia 06/11 uma viagem pra Jericoacoara no feriado do dia 15/11.
Horário de embarque 07:40, vieram me buscar às 08:30, até aí ok, atrasos acontecem!
Porém o ônibus era velho, totalmente sucateado, mal saiu de Fortaleza começou a dar problema! Tivemos que ir parando o caminho inteiro! O ar condicionado não prestava mais, fomos naquele calor escaldante de Fortaleza até Jeri!
Ninguém dava pra gente uma explicação do que estava acontecendo! Foi pessimo! Eu vim chegar em Jeri 15hrs, ou seja 07:30 de viagem! E nenhuma desculpa pela inconveniência!
Se não pode com o pote, não pega na rudia!
Nunca mais eu viajo com essa empresa! Ônibus sucateado! Caindo os pedaços!
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 10:07
Olá Jamile, esperamos que esteja tudo bem contigo. Lamentamos muito o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo incômodo.
Nossos veículos passam por constantes manutenções preventivas o que é exigido por órgãos de fiscalização para que esses veículos sejam utilizados para transporte intermunicipal de passageiros. Mas como toda máquina, pode quebrar, foi o que ocorreu na dada situação. O veículo em questão é vistoriado pela ANTT e DETRAN e não oferece risco à segurança de nossos clientes e colaboradores. Nossa empresa tem mais de 20 anos no mercado e nos prontificamos a resolver os intercursos no caminho sempre da melhor maneira.
Mais uma vez reiteramos nossas desculpas e estamos a disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 14:15
Uma grande inverdade, o ônibus era velho e sucateado, até o piso onde era o banco do motorista tava desgastado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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