Produto descartável
Não resolvido
Brasília - DF
09/04/2015 às 22:13
ID: 12613533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma churrasqueira Giragrill e o motor parou de funcionar. Abri a capinha para ver e verifiquei que o ventilador, que fora feito para refrigerar o motor, simplesmente derreteu e colou no motor.
Assim, a peça que serviria para ventilar, travou, fez o motor esquentar e o queimou.
Ou seja, um produto caro, mas descartável. Infelizmente fiquei no prejuízo.
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Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 09:08
Há uma falha de projeto, mas a conta do motor queimado ficou pra eu pagar mesmo. Fiquem espertos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
13/02/2023 às 09:17
Ola bom dia SR Cláudio ..
Em momento algum o Sr entrou em contato com a empresa para expor o fato , ou seja o motor pode sim ter queimado por mal uso , de acordo com seu relato o mesmo ficou DESLIGADO no momento do churrasco ( informação de que o motor deve se manter ligado enquanto houver brasa no manual do produto ) fato como este é raro acontecer mesmo diante do mal uso , enfim se o produto estiver na garantia e empresa troca para o Sr mediante a NF ..se quiser ligue******* ..Laerte