Giragrill

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Cuiabá - MT

05/11/2015 às 18:48

ID: 15293092

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Construi minha casa e desenvolvi meu projeto de churrasqueira todo voltado para o equipamento Elevgrill ******* SC, comprei na loja online Mais Construção, como já conhecia a marca Giragrill há muitos anos, sabia que poderia comprar sem preocupação pois os produtos são realmente os melhores do mercado, mas quando recebi em minha casa e iniciei a montagem do produto constatei que algo não estava correto e a partir daí o que era meu sonho de consumo, tem virado um pesadelo. Os dois cabos de aços vieram soltos, um deles sem o metal que travaria e assim permitiria que a grelha fosse puxada para cima e posteriormente para baixo e o outro totalmente arrebentado, como comprei online e demoraria uma possível solução resolvi utilizar os dois cabos de aço reserva com as peças para travar o cabo, segui o manual de instruções, coloquei a quantidade citada de travamento e logo no primeiro churrasco um dos lados escapa. Esperei o dia seguinte para limpar e abrir novamente para solucionar o problema, desta vez travei com 4 peças cada lado e novamente durante um churrasco o equipamento causa transtorno. Estou muito decepcionado, acredito que pelo valor investido no produto, não estou tendo o retorno esperado. Tenho certeza que por 1/5 do valor investido montaria um sistema simples que funcionaria, mas confiando na marca e conhecendo o produto, quis o que achei que seria o melhor. Formalizei uma reclamação através do site da empresa e recebi um email pedindo para procurar o representante da região, não consegui contato até o momento. Gostaria que a empresa se responsabilizasse pelo produto colocado no mercado e resolvesse o problema.