Giralar

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Salvador - BA

18/03/2022 às 06:42

ID: 140261545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá boa noite dia 08/01/******* realizei uma compra pelo APP Camicado onde a empresa responsável pela compra e entrega foi a GIRALAR (pra minha infelicidade) e eu nem me atentei a isso pois minha última compra deu tudo certo produto chega antes da data ,eu fiquei tão feliz com a entrega que não me atentei que o meu microondas chegou em um lacre transparente fora de sua caixa não assinei nenhum documento e ainda por cima nem recebi a nota fiscal nem por e-mail e muito menos no ato da entrega depois de 2 dias passei a utilizar o microondas com mais frequência porém o botão LIGAR do mesmo já apresentando estar desgastado não funcionando e liguei pra central CAMICADO conforme ******* e dia 7/02 fui informada que somente poderia cancelar desistir ou informar defeito em 7 dias corridos tendo que sair de minha casa para poder levar esse produto que nem foi entregue pois não existe documento provando minha assinatura estou me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui], pois conforme código de defesa do consumidor esse tipo de produto doméstico ele teria um prazo maior de 30 dias .
No dia eu nem queria estorno do valor só queria meu microondas em casa funcionando , mas agora não quero nada deles e quero a devolução do meu dinheiro.
Até mesmo a camicado que não prestou nenhum tipo de assistência ao cliente pois a compra foi realizada dentro da plataforma deles

Quero uma resposta pois essa é uma compra parcelada em 10x e meu Microondas está parado pois não tive condições de pagar um UBER para levar na assistência me ajudem por favor ..
Hoje tenho a nota fiscal pois fui até a loja CAMICADO no shopping próximo e expliquei a situação e o gerente me ajudou imprimindo ..
GIralat d