Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

22/04/2025 às 19:10

ID: 215343065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis no sábado, dia ***** produto novo, terça feira dia *****, primeira vez que minha filha usou o tênis, ele estava "podre", virando farinha o revestimento do tênis. Fui imediatamente até a loja, aguardei, mas não fizeram a troca por não está com a nota, a caixa da loja não foi considerada, nem mesmo a etiqueta, tenho o comprovante do cartão, mas tive que ficar com o prejuízo. A loja fica na avenida *****, bairro *****, em Belo Horizonte.
Além disso tem outros produtos novos disponíveis para a venda da mesma maneira, descascando. Tinha modelo idêntico ao que eu comprei. A loja não se mostrou nem um pouco aberta ao diálogo, se não poderia trocar que fizesse algo para minimizar o prejuízo. O tênis não aguenta nem mais um uso.

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Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 09:26

Não fizeram o mínimo para tentar resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2