Contemplação de promoção não aprovada e falta de clareza na justificativa
Em réplica
Nova Esperança - PR
16/07/2026 às 18:59
ID: 254118957
Sobre a promoção, fui contemplada com 100,00 , e eles me mandaram que minha contemplação não foi aprovada, fiz tudo certo conforme eles pediram, mandei e-mail perguntando qual foi o erro porque não fui aprovada e eles só me mandam e-mail eletrônico sem dizer a causa e não tem como responder. Não pelo dinheiro mas quero saber qual foi o meu erro.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 06:46
Bom dia, Danielle !!
Referente a promoção entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo
whats 51- 99545-5325
Por este canal vão lhe dar todo o suporte necessário.
Sendo que a promoção é gerenciada por uma empresa terceira.
Atenciosamente: Equipe Sac
Réplica da empresa
17/07/2026 às 09:26
Bom dia, Sra. Danielle! Tudo bem?
Inicialmente, agradecemos pelo seu interesse na Promoção Girando Sol 35 Anos. Sua participação é muito importante para nós!
Nosso desejo em fazer uma campanha deste porte é distribuir todos os prêmios prometidos no regulamento. E nossa maior satisfação ainda é ver a alegria dos contemplados ao receber seus prêmios. Mas também precisamos cuidar com o que estamos exigindo dos participantes e premiar os que cumprem os requisitos, para sermos justos com todos.
Conforme prevê o Regulamento da Promoção, não foi possível validar a contemplação com base no ITEM 9 - CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO, alínea h, que prevê a desclassificação em caso de divergência entre o CPF do participante cadastrado (ou outro número identificador do participante) e o dado presente no comprovante de compra correspondente.
Você ainda tem mais chances de participar, e concorrer aos prêmios, pois o período de participação na nossa promoção é válido até 10/08/2026.
Para mais informações, consulte a íntegra do regulamento. Lastimamos o ocorrido, mas precisamos seguir os critérios estabelecidos no Regulamento, para sermos justos com os demais participantes.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição!
Cordialmente,
Equipe Girando Sol