Fiz um pedido e não veio
Respondida
Ituiutaba - MG
15/12/2025 às 07:37
ID: 234773441
Fiz uma compra dia 03/12 e até hoje nada
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 12:01
Lamentamos o transtorno causado pela demora e entendemos sua insatisfação. Informamos que já estamos verificando o status do seu pedido, realizado em 03/12, junto à nossa equipe responsável e à transportadora.
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos pontuais por questões operacionais ou logísticas, especialmente em períodos de maior demanda. Ressaltamos que o código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra, pedimos que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Nosso compromisso na Girandola Kids é garantir a entrega do seu pedido ou, se necessário, apresentar a melhor solução possível. Em breve retornaremos com mais informações.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Girandola Kids
Equipe de Atendimento ao Cliente