Cliente quer receber os brindes prometidos em compra de perfumes Marina de Bourbon

Respondida
São João da Boa Vista - SP
28/05/2026 às 20:04
ID: 249985423
*****: Eu estava comprando dois perfumes Marina se bourbon , onde vinha só brindes , um estava escrito brinde 150 e o outro está a escrito brinde 1 perfume de 30 ml
*****: E agora q entrei novamente para finalizar não está mais os brindes no carrinho , como faço ? Quero meus brindes o perfume se 30ml e o outro brinde tbm meu contato *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:12
Olá, Michelle!
Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exclusivamente por e-mail e chat do WhatsApp, por meio da nossa central de atendimento.
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