Pessimo atendimento
Resolvido
Penha - SC
01/03/2025 às 09:19
ID: 211152423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a farmácia manipular um medicamento e a atendente perguntou se eu preferia deixar o número e a foto do produto a ser manipulado que ela logo entraria em contato . Passou dois dias e nada hoje minha esposa ligou pra ver por que não ligaram e simplismente ninguém sabia de nada , sumiu a receita não sabiam quem era ,resumindo nem aí pro cliente , então ela pediu o telefone novamente pra ela chamar pra eu passar a receita e estou esperando até agora , não estão nem aí pra quem leva o pão pra boca deles, descaso total
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Resposta da empresa
02/03/2025 às 11:05
Olá, Lessandro.. primeiro quero pedir desculpas pelo ocorrido e informar que nossa gerente entrará em contato no primeiro horário segunda-feira pelo telefone informado. Segundo, quero dizer que prezamos muito pelo atendimento de qualidade, tanto que já temos 17 anos de história na cidade de Penha e agora tb em Barra Velha. Sei que é uma falha inadmissível e já estamos cobrando essa falha da equipe e reforçando o treinamento deles a respeito de atendimento. Agradeço seu contato, e peço que nos dê uma chance de mostrar nosso trabalho que é feito com excelência e cuidado com todos .
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 07:49
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
05/03/2025 às 09:15
Muito obrigada pela compreensão e ficamos à disposição para novos negócios.